O Setor de Informática (SOINF) é responsável pelo monitoramento, suporte, e manutenção dos serviços de TI (Tecnologia da Informação). A equipe de rede implementa, monitora e controla os elementos físicos e lógicos da rede, com o objetivo de assegurar um nível aceitável de qualidade dos serviços. O atendimento ao usuário (Help Desk) é a área de apoio operacional. Atuando de forma ágil, versátil e estruturada, concentra todos os chamados, estabelece interface com os usuários e identifica soluções que contemplam as diversas áreas do IEC.

Objetivos

1. Formular recomendações de caráter geral que contribuam para a definição de políticas administrativas gerais e setoriais coerentes no domínio das tecnologias de informação;

2. Analisar os problemas relativos à utilização das tecnologias de informação;

3. Elaborar propostas e formular recomendações referentes à utilização de tecnologias de informação;

4. Acompanhar a inovação no âmbito das tecnologias de informação e velar pela sua aplicação na Administração Pública, de acordo com critérios de viabilidade e de oportunidade;

5. Propor a elaboração de legislação relacionada com tecnologias de informação;

6. Acompanhar a execução das políticas setoriais;

7. Apoiar a coordenação de programas e projetos inter-setoriais;

8. Garantir a participação em ações de caráter internacional que visem à cooperação entre administrações públicas, no âmbito das tecnologias da informação;

9. Garantir a participação em iniciativas que promovam a divulgação de recomendações no âmbito das tecnologias de informação;

10. Assegurar o conhecimento regular e atualizado da situação da informática na Administração Pública e a sua divulgação;

11. Estabelecer regras técnicas que se revelem necessárias à emissão de pareceres, sem prejuízos ao IEC em especial da Administração Pública em Geral;

12. Exercer outras competências que lhe sejam atribuídas por portaria.

Documentação de orientação aos usuários

- Orientações quanto ao uso da Internet na rede do Instituto Evandro Chagas;

- Política de utilização da rede;

- Política de utilização de e-mail;

- Política de utilização de impressoras;

- Política de utilização de acesso à Internet;

- Descumprimento das normas estabelecidas na política de utilização da RCD-IEC;

- Memorando para abertura, renovação ou encerramento de conta.

Contatos

Tel.: +55 (91) 3214-2204 / 3214-2200 / 3214-2201
E-mail: rede@iec.pa.gov.br
Web: http://www.iec.pa.gov.br